Officemanager & Kundenbetreuer (m/w/d)

Remote

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Beratung von Interessenten und Teilnehmenden zu Fördermöglichkeiten und passenden Weiterbildungsangeboten
Kommunikation mit Kund:innen, Interessenten, Teilnehmenden und Trainer:innen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache
Pflege, Verwaltung und Aktualisierung teilnehmer-, förder- und abrechnungsrelevanter Daten
Mitarbeit bei der vorbereitenden Buchführung einschließlich Rechnungsprüfung sowie Kontrolle von Zahlungsein- und -ausgängen
Eigenständige Planung und Umsetzung ausgewählter Projekte zur Weiterentwicklung unserer Kundenkommunikation und zur Stärkung der Sichtbarkeit unserer Weiterbildungsangebote
Administrative Abwicklung Online- und On-Campus-Seminare einschließlich Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Deine Eigenschaften

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch einschlägige Berufserfahrung in kundenorientierten Tätigkeitsfeldern
Strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu priorisieren und auch bei parallelen Anforderungen eine hohe Service- und Ergebnisorientierung sicherzustellen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in beratungsorientierten Gesprächen mit Interessenten oder Kunden bis zum Abschluss
Idealerweise Erfahrung in der vorbereitenden Buchhaltung, vorzugsweise mit Addison oder vergleichbaren Systemen
Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsumgebungen sowie Erfahrung in der vollständig remote organisierten Zusammenarbeit
Offenheit gegenüber digitalen Tools und neuen Technologien, insbesondere im produktiven Einsatz KI-gestützter Anwendungen im Arbeitsalltag
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir suchen

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Beratung und Betreuung unserer Interessenten und Teilnehmenden: Du begleitest sie entlang des gesamten Prozesses, erkennst ihre Anliegen und entwickelst pragmatische Lösungen.
Bei uns hast du die Möglichkeit, Abläufe eigenverantwortlich mitzugestalten, Projekte voranzutreiben und den Kontakt zu unseren Kund:innen aktiv zu optimieren. Idealerweise bringst du Erfahrung in beratungsorientierten Gesprächen, Kundensupport oder vertriebsnahen Strukturen mit, um unsere Weiterbildungsangebote professionell zu vermitteln. Wenn du Wert auf kurze Entscheidungswege, selbstständiges Arbeiten in einem vollständig remote organisierten Umfeld und ein motiviertes Team legst, bist du bei uns genau richtig.

Wir bieten

Viel Gestaltungsspielraum und abwechslungsreiche Projekte, bei denen du wirklich etwas bewegen kannst
100% Remote: Arbeite, wo du willst – mit flexiblen Arbeitszeiten und echter Work-Life-Balance
Ein motiviertes, kollegiales Team, das dich herzlich aufnimmt und gemeinsam Erfolge feiert
Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und ein wertschätzender Umgang auf Augenhöhe
Sinnvolle Aufgaben: Trage aktiv dazu bei, Menschen in ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen
Raum für deine Ideen: Bringe dich ein, gestalte Prozesse mit und treibe Innovationen voran
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, inklusive Bildungsurlaub und Zugang zu digitalen Lernplattformen
Moderne Ausstattung (z.B. MacBook) und Arbeiten mit den neuesten digitalen Tools

Über uns

Die XDi – Experience Design Institut GmbH bietet praxisnahe und interaktive Weiterbildungen mit den Themenschwerpunkten Human Centered Design, Digitale Transformation und Agile Entwicklung. Unser Ziel ist es, unseren Teilnehmern ein hochgradig anwendungsbezogenes und inspirierendes Lernerlebnis zu bieten, das sie befähigt, neue Fähigkeiten direkt in ihrem beruflichen Alltag anzuwenden.